Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV encadrent les services spirituels proposés via la plateforme : accompagnement vocal, appels programmés, parcours de prière et contenus spirituels.

2. Appels spirituels : consentement, coût et cadre d'accompagnement

2.1 Consentement utilisateur préalable

• Avant la mise en relation, l'utilisateur confirme explicitement son accord pour démarrer l'appel.
• Le consentement est recueilli via l'interface (bouton de confirmation) ou via un menu vocal (confirmation IVR).
• Sans consentement explicite, l'appel n'est pas lancé.

2.2 Estimation de coût avant lancement

• Le tarif de référence est affiché clairement : 0,99 EUR/minute.
• Avant l'appel, une estimation est présentée selon la durée sélectionnée (ex. 10 min = 9,90 EUR).
• L'estimation est informative ; le montant final dépend de la durée réelle de communication.

2.3 Rappel du cadre spirituel du service

• Le service constitue un accompagnement spirituel et religieux.
• Le service ne constitue ni un acte médical, ni une consultation psychologique, ni un conseil juridique.
• En cas d'urgence médicale ou de danger immédiat, l'utilisateur doit contacter les services compétents de son pays.

2.4 Transparence et traçabilité

• Les informations tarifaires et les étapes de consentement sont affichées avant l'appel.
• L'heure de début et de fin d'appel permet de calculer le coût final facturé.

3. Prix et facturation

Les prix sont affichés en euros, TTC sauf mention contraire. La facturation des appels est effectuée sur la base de la durée réelle consommée.

Les fonctionnalités de célébration peuvent inclure des interactions symboliques en Spiri (bougie, quête, marque d'adoration/remerciement) selon les paramètres choisis par l'utilisateur.

4. Quête symbolique en Spiri pendant les célébrations guidées

• La quête est une contribution volontaire et symbolique, exclusivement libellée en Spiri.
• Avant toute activation, l'utilisateur choisit le montant de quête symbolique proposé dans l'interface.
• Le débit automatique n'est appliqué que si l'utilisateur donne un consentement explicite en amont (case dédiée).
• Le consentement et le montant choisi sont enregistrés avec horodatage pour traçabilité.
• L'utilisateur peut modifier ou retirer ce consentement avant une célébration ultérieure depuis son espace.
• En cas de solde Spiri insuffisant, la quête symbolique n'est pas débitée pour la célébration concernée.

5. Responsabilité

La plateforme s'engage à une présentation claire des services. L'utilisateur reste responsable de ses décisions personnelles, de santé et juridiques.

• Les accompagnants peuvent être affichés avec la mention Profil vérifié après contrôle documentaire.
• Une note communautaire peut être publiée (notation transparente) pour renforcer la confiance des utilisateurs.
• La coordination interne des intervenants (liturgie, obédience, qualité, voix/téléphonie) vise à limiter les abus et améliorer la sécurité des échanges.

6. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : support@freregabriel.africa

7. Mentions légales

Tous droits réservés @2026 Jésus Afrique.

Mentions légales : consulter CGU, CGV, Confidentialité et Cookies.